Мультиязычность

В этой статье описаны принципы работы одного или нескольких выбранных языков для отображения информации на картах клиентов.

Passteam позволяет настроить отображение информации на виртуальных картах на нескольких языках. Помимо русского языка, для настройки дизайна карты и онлайн-анкеты для выдачи карт доступны английский, украинский и испанский языки.

Сам интерфейс сервиса доступен на русском и английском языках – поменять его можно во вкладке "Дизайн карт" ("Card constructor") из бокового меню. Переключатель языков находится наверху страницы.

Использование одного языка

Во время первичной настройки профиля, а также в разделе "Настройки компании" (правый верхний угол вкладка "Языки"), вы можете выбрать, на каком языке будет отображаться информация на вашей карте (название полей и их содержание), а также онлайн-анкета для выдачи карт (если у вас подключена интеграция с YCLIENTS, уточните возможность подключения выдачи через онлайн-анкету у менеджера поддержки).

Например, указав одним языком английский, все данные, которые будет видеть клиент на своей карте, а также онлайн-анкета, через которую он эту карту будет получать – будут на английском языке.

     

engcard and form 2 phones

Карта лояльности и онлайн-анкета на английском языке

Использование нескольких языков

Так же как и при выборе работы с одним языком, вы можете настроить мультиязычность во время первичной настройки профиля и в разделе "Настройки компании" (правый верхний угол вкладка "Языки"). 

При работе с несколькими языками поля автоматически переводятся на язык, который установлен на устройстве клиента.

Например, при выборе русского и английского языков, у клиента с устройством на русском языке отобразится поле "Бонус", а у клиента с устройством на английском языке - "Bonus".


После установки нескольких языков, во вкладке "Дизайн карт" из бокового меню, нужно указать название программы лояльности, а также дополнительную информацию на выбранных языках. В зависимости от выбранного количества языков увеличится количество полей – в углу каждого из них отмечено, на каком языке вносить информацию.

Снимок экрана 2020-10-04 в 11.49.56

Название карты лояльности на нескольких языках

 

Снимок экрана 2020-10-04 в 11.52.12

Название поля с переменной для отображения на нескольких языках

Важно! Вся информация, которую вы вводите вручную при настройке дизайна карт не переводится автоматически. Воспользуйтесь онлайн-сервисами для её перевода.

При использовании онлайн-анкеты у клиента появится запрос на разрешение определения его геопозиции. Если ваш клиент отклонит его, перед заполнением анкеты ему будет предложено выбрать язык, на котором он сможет это сделать.

           geoaskchooselanguage

Запрос на определение геопозиции и выбор языка для заполнения онлайн-анкеты

Если на устройстве клиента будет установлен отсутствующий в настройках язык, то по умолчанию загрузится карта с информацией на английском языке.