Начисление и списание бонусов

В системе YCLIENTS бонусы могут быть начислены и списаны вручную и автоматически.

Чтобы начислить бонусы вручную:

  1. Войдите в личный кабинет YCLIENTS;
  2. Выберите нужный филиал;
  3. Выберите вкладку «Клиенты» из бокового меню;
  4. Перейдите в раздел «Клиентская база»;

начисление-и-списание-001

Клиентская база в YCLIENTS

5. Перейдите в карточку клиента, нажав на его имя;
6. Выберите раздел «Лояльность»;
7. Перейдите во вкладку «Начислить/списать»;

начисление-и-списание-002

Карточка клиента

8. В поле «Сумма» введите количество бонусов;

9. Нажмите «Начислить».

Количество бонусов под словом «Кэшбэк» изменится.
Чтобы списать бонусы вручную, добавьте знак минуса к количеству бонусов, например, -50.

Также можно настроить списание бонусов в рамках визита. Для этого:

1. Выберите дату на календаре в боковом меню;

2. В открывшемся расписании выберите время и нажмите на строчку;

начисление-и-списание-003

Создание визита


3. Выберите вкладку «Ожидание клиента»;

4. В поле «Имя клиента» введите имя и выберите нужного клиента из списка;

начисление-и-списание-004

Выбор клиента для начисления бонусов

5. В секции «Услуги» нажмите на значок стрелочки, чтобы открылось выпадающее меню и выберите услугу, к которой будет применено списание или начисление;

начисление-и-списание-005

Выбор услуги для применения бонусов

6. Нажмите «Сохранить»;

7. Вернитесь в строчку со временем визита;

8. Перейдите во вкладку «Клиент пришёл»;

9. В секции «Действия» нажмите на вариант «Сохранить и перейти к оплате»;

начисление-и-списание-006

Выбор действия клиента

10. Перейдите в «Статус визита» и нажмите на карту клиента;

11. Выберите вариант «Оплата банковской картой»;

начисление-и-списание-007

Оплата визита

12. Сохраните визит.

При списании кэшбэка списываются все доступные бонусы, если доступная оплата не ограничена в рамках акции (например, не более 50% от чека).

После оплаты, от суммы, которая была оплачена деньгами (не бонусами), автоматически возвращается кэшбэк, размер которого задан правилами Акции.